Un espace d’accueil peut-il être un non-lieu ?

Par Isabelle Galichon chercheure associée à l’UR Plurielles (Université Bordeaux Montaigne) et docteure en littérature francophone et comparée.
Article publié dans le cadre du projet L’Hopital, un lieu sensible – Élargissement de la Médecine narrative à la prise en compte du lieu. Phase 1 – HopLiSen (AAP MSHBx 2023).
Sommaire
Il est étonnant de constater combien l’ambiance[1] de certains lieux tend à écraser complètement la fonction qui leur est dévolue, et l’expérience que l’on pourrait en attendre. La représentation du lieu, sa disposition dans l’espace entrent en effraction avec sa dimension symbolique. Aussi, lorsque l’expérience que l’on a du lieu est dissonante par rapport à ce que l’on en attend, se crée-t-il un hiatus, un malaise qui transforme le lieu en un non-lieu[2] où la rencontre devient difficile.
Cette réflexion s’inscrit dans le cadre du projet HopLiSen (Hôpital, lieu sensible) et va se décliner en trois temps :
- De l’expérience phénoménologique à l’expression sensible du lieu hôpital
- L’hôpital, entre lieu-care et non-lieu
- De l’importance de la mésologie pour penser le soin
Premier volet : Récit de terrain – hall d’un hôpital
Il s’agit, dans ce premier volet, de retrouver une expérience phénoménologique du lieu hôpital, précisément dans cet endroit spécifique qui est l’accueil. L’horizon d’attente de ce lieu-seuil où l’on pénètre dans l’hôpital pourrait répondre à ce que l’on entend à travers la notion d’hospitalité : l’accueil serait en quelque sorte le degré zéro de l’hospitalité. Tous les ouvrages pédagogiques des sciences de la santé présentent ce moment de l’accueil dans le soin comme participant d’emblée au parcours de soin : le soin commence avec l’accueil[3].
Choisir un banc dans le hall, s’y installer, y passer du temps, se rendre disponible et sensible à l’atmosphère qui s’en dégage : percevoir, sentir et regarder. Être, pour ainsi dire, aux aguets – définition que Deleuze donne de l’animal.
Puis les mots viennent. Non seulement pour décrire le lieu, l’expérience du lieu mais plus encore pour dire ce que le lieu fait au corps, ce qu’il va exprimer, rendre dans les mots. C’est l’expressivité du langage qui fait alors le lien avec le corps pour écrire le lieu sensible : passer du lieu perçu au lieu exprimé, de l’expérience phénoménologique du lieu à l’expression écopoétique, sensible de l’espace.
Les Grecs disaient que les paroles avaient des ailes. Nous savons, nous, que le langage n’a pas du tout cette existence éternelle et rapide. Nous savons qu’il naît au raz de nos gestes, qu’il habite en sourdine notre peau et nos os, qu’il ne se libère jamais tout à fait de cette caverne sonore que nous sommes.
Michel Foucault, Les Grecs disaient que les paroles avaient des ailes
Vendredi début d’après-midi
Une effervescence qui fleure bon le week-end
Le pas se presse. Des sourires, des rires.
« Autrefois, les ambulanciers venaient attendre dans la médiathèque. Maintenant on les voit passer. Les soignants n’ont plus le temps. On ne les voit plus. »
Certains flux d’usagers ne parviennent pas jusqu’à ces lieux de répit que sont les bibliothèques, à l’hôpital.
Chemins obscurs, parcours mal éclairés, peu fléchés.
Le fil sonore du changement du numéro qui appelle le prochain patient, fil irrégulier
Des enfants courent sur les passerelles, parcours idéal pour une école buissonnière.
Une communauté familiale occupe tous les bancs de l’entrée. Conseil de famille ? Un regroupement. Telle la préparation d’une réunion syndicale, le ton monte
L’attente d’une famille dans la proximité affective d’une patiente : un individu capable de convoquer dans un espace public une assemblée, un faire-commun dans la dévotion portée à une personne.
Les couleurs de l’hôpital : rose-mauve, bleu pervenche, rideau gris tiré sur un guichet endormi.
On s’installe. Sur des bancs. Dans l’attente de voir apparaître son numéro. Et les silhouettes disparaissent comme elles sont venues. Elles se dissolvent dans le paysage. Ont-elles fondu ?
Le temps d’échange sur les bancs semble limité, comme si on avait prévu des bancs sans dossier exprès.
Un flux continuel mais régulier. Le métronome de l’hôpital. Du passage. Des sentes en pente douce que l’on emprunte de façon systématique – sorte de glissement.
On sort plus qu’on ne rentre. C’est le mouvement de l’après-midi ?
Seuls les soignants sont dans des tons clairs – c’est fou comme la mode est au gris
Tiens, un sweat-shirt orange ! Qui repasse
À nouveau un appel sonore. Bureau H
Les plafonniers en rang de 4 ne fonctionnent pas tous.
Lumière inutile à cette heure du jour – pas d’interrogatoire à mener ici.
Un doux brouhaha tisse une toile sonore, un mouvement diffus sur lequel chacun semble marcher. Le sol serait en terre battue on verrait se dessiner un sillon, pas après pas, tel celui que trace l’animal en forêt ou celui qu’emprunte les Basques sur le chemin des morts.
Une ambulancière pousse un fauteuil appelé au bureau F.
Un soignant, bouche ouverte, porte son pas vers l’ascenseur. Regard hagard
Ce n’est pas un chat-perché mais plutôt un policier-voleur. Halte soudaine : une toile d’araignée attire le groupe d’enfants. C’est une araignée bleue !
Un couple retourne sur ses pas, s’adresse à une table du Relais H, s’accoudant au paravent comme s’il s’agissait d’un comptoir de bar. Ça discute.
Une blouse en blanc et une tête à moustache.
Un téléphone portable qui diffuse du son – il entre en communication avec l’extérieur.
Deux cafés fumants, tenus par deux mains. De différentes personnes.
Ils prennent la direction de la sortie. La fraîcheur du jour saura les éteindre.
Les visages entrent, sont-ils plus tendus que ceux qui sortent ?
Quelques masques
Les visages qui ne gardent aucune expression. Où sont-ils ?
Le bip sonne encore. À nouveau. Frénésie du bruit ambiant.
Le niveau sonore chute d’un coup. Comme si l’on avait baissé le volume.
Moins de monde
Les arbres au loin battent la chamade – mon vélo sera mouillé.
Une troupe de blouses bleues café au poing, pépient en rythme, pas nonchalant et sourire détendu.
Un sac se balance au poignet. Rouge. Saccadé. Déjà sorti
Un visage aux traits crispés
Deux voiles côte-à-côte
Un appareil mobile qui ressemble à ceux que je trouve chez mon dentiste. Il roule vers l’ascenseur.
On marche au pas, en rythme. Anne Teresa de Keersmaeker
Un sac gris, plus un sac à dos.
Il est seul, s’assied et attend. Ce sera donc pour une nuit au moins. Mais il entre seul.
Une photocopieuse.
Un livreur qui ressort, colis à la main.
Deux tee-shirts rouges avec 2 expressos bus par deux barbes.
Non, pas de miroir
Un pas détendu accompagné par un mouvement de balancier des bras. Le sac sur le dos ancre la silhouette dans le sol.
Moins de bruit encore
Elle refait son nœud de lacets. Puis l’autre. Des Stan Smith
Regard rivé sur le tableau d’affichage. Mouvement de la tête qui vient se poser sur une main au bout du coude.
Papier froissé à la sortie du Relay
Le rideau du guichet H se dévide et tombe sur le dos que cette femme tourne en partant.
Un fauteuil roulant. Un pied de perf accroché au fauteuil roulant. La mère du patient accroché au pied de perf. Sa femme pousse un monde.
Combien ont au bout des doigts un portable ?
Beaucoup
Combien ont leur regard attaché à l’écran ?
Autant
Un pied traine et ralentit la cadence.
Un ambulancier précède un patient. Ils vont par paire. L’un coache l’autre.
Ici deux techniciens
Un rayon de soleil. Dehors
Le puits de jour central donne sur l’une des tours qui devient bien moins impressionnante que perçue de face, à l’extérieur.
On donne des nouvelles, installé sur un banc.
Les visages et les corps s’animent
Les deux sweat-shirts oranges gloussent
Chaises bleues sur table grège
Le signal sonore rappelle le motif de l’ascenseur.
Mais ici, le sol ne bouge pas. On attend
Trois hilares autour d’un écran.
14h56, fin de partie.
[1] Bruce Bégout, Le concept d’ambiance, Seuil, 2020.
[2] Marc Augé, Non-lieux. Introduction à une anthropologie de la surmodernité, Seuil, 1992.
[3] Un séminaire de recherche-création est proposé depuis 3 ans aux étudiants en première année de masso-kinésithérapie, d’ergothérapie, de podo-pédicurie du CHU de Bordeaux sur ce thème princeps de l’accueil dans le soin. Répartis en équipes pluridisciplinaires, ils travaillent aux côtés de patients et d’aidants pour croiser les perspectives sur ce que l’accueil dans le soin veut dire et pour en tirer l’amorce d’une création qui manifeste ce qu’ils ont fait émerger. Il en ressort une prise de conscience de la part des étudiants sur l’importance à accorder à l’accueil pour poser les conditions favorables aux pratiques de soin.
L’auteure:
Isabelle Galichon est chercheure associée à l’UR Plurielles (UBM) et docteure en littérature francophone et comparée. Ses travaux portent sur le récit de soi qu’elle aborde à partir des derniers travaux de Michel Foucault sur les pratiques de soi (Le récit de soi. Une pratique éthique d’émancipation, 2018). Elle oriente ses recherches vers la médecine narrative depuis 2017 et participe à son développement à Bordeaux, plus précisément depuis 2023 dans le cadre de la Chaire de médecine narrative (CHU, UB, UBM et FBU) qu’elle coordonne avec Jean-Arthur Micoulaud-Franchi.
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OpenEdition vous propose de citer ce billet de la manière suivante :
mshbordeaux (13 juin 2024). Un espace d’accueil peut-il être un non-lieu ? Maison des Sciences Humaines Bordeaux. Consulté le 9 février 2026 à l’adresse https://doi.org/10.58079/11tin
